Entrevista a DIRCOM con Infoalv

 Hoy traemos la entrevista realizada a Joaquín Vizmanos, director de comunicaciones de la consultoría de comunicación, marketing digital y asuntos públicos Llorente y Cuenca (LLYC) para comprender la función de un Director de Comunicación.

¿Cómo ha llegado aquí? ¿Cuáles son sus estudios y su trayectoria?

Me licencié en la Universidad de Navarra de Periodismo y en los dos últimos años de carrera ya había empezado a colaborar con Radio Popular de Pamplona con la COPE. Cuando terminé la carrera hice un Máster de Radio Digital de “Radio Popular de Madrid” y me incorporé a los servicios centrales de la cadena COPE en Madrid. En la COPE he llegado a ser jefe de economía y subdirector de informativos. Durante la pandemia me planteé salir de mi zona de confort y me surgió la opción de ser el director de relaciones informativas. En octubre de 2020 dejé la COPE para venirme a Llorente y Cuenca.

¿Ha habido en algún momento arrepentimiento o ganas de volver?

A mí me encanta la radio, porque es un medio muy ágil, dinámico, cercano… echo de menos la radio todos los días. Soy un gran escuchante de radio y sigo pensando qué foco les daría a las noticias. Ahora estoy tranquilo, vivo bien, tengo otras responsabilidades, estoy aprendiendo otra serie de cosas dentro de la comunicación… No sé si volveré, aún tengo una excedencia de cuatro años y llevo dos, el tiempo lo dirá, pero ahora mismo estoy bien y no me planteo irme.

¿Qué labores desempeña?

Yo llego como director de relaciones informativas. La dirección de comunicación iba rotando por las áreas que había y era un lío. Aprovechando que la empresa estaba creciendo mucho, que iba salir a bolsa y que iba a ser noticia, se decide hacer un departamento de comunicación estable y desde enero de 2021 yo dirijo ese departamento. Soy el enlace con los medios de comunicación, les coloco los informes que considero oportunos, me encargo de dar visibilidad a LLYC, que los medios tengan una buena visión. También es parte de mis funciones reunir a mis directivos con otros directores, tratar de que LLYC esté en los eventos y medios de calidad y que la empresa tenga un buen relacionamiento con los medios de comunicación. Nosotros llamamos y hacemos que nos llamen.

¿Qué aptitud cree que tiene, que le diferencia de los directores de comunicaciones de otras empresas?

Conocer lo que quiere la otra parte. Yo he estado en el otro lado y sé lo que quiere un periodista y cómo lo quiere. También tengo una agenda extraordinaria de los medios de comunicación y saben el contenido que les voy a vender.

Todas las partes de una empresa son importantes, todas aportan su valor, pero ¿en qué posición del organigrama posicionaría a su departamento?

Una empresa tiene que comunicar sí o sí. Comunicarse con sus clientes, accionistas, proveedores. La clave es hacerlo mejor que mi competencia. Esto hace que la comunicación sea clave en el mundo de la empresa y que los que se encargan de la comunicación, estén muy cerca de la cúpula de la empresa. Con lo cual, la comunicación se ha convertido en un activo básico y el director de comunicación tiene que estar a la altura del CEO o del presidente.

¿Podría explicar en qué consiste el plan de comunicación que tenéis en el departamento?

Nosotros cada año transmitimos cuáles son los objetivos con el CEO. Saber dónde poner el foco de la empresa, en temas de cambio climático, unidad de fondos europeos… Hay 2 áreas que son claves de la empresa: ingeniería de datos, ya que queremos ser un referente tecnológico, y el área creativa. Tenemos un departamento creativo muy importante. A la hora de crear cualquier plan, va con estos dos pesos claves. El plan de comunicación de LLYC se hace anualmente.

¿Cómo cree que les está yendo eso de ser un referente tecnológico?

Estamos en 12 países, 10 de ellos latinoamericanos. Hace poco hemos creado un nuevo área llamada Digital Business que incluye la parte de innovación, tecnología, marketing digital, etc. Se usa marketing digital, inteligencia artificial, estudios de datos. Ahora por ejemplo hemos presentado un informe que ha sido bastante acogido por los medios de comunicación en el que analizamos la polarización en 600 millones de mensajes de Twitter. Eso es una muestra de lo que le podemos ofrecer a nuestros clientes. Para hacer esto tienes que ser puntero tecnológicamente.

¿Tienen en marcha algún proyecto?

Acabamos de lanzar uno y vamos a ir a Televisión Española, al canal 24 horas, para contar qué es el informe de polarización. Nos preocupa el nivel de crispación de la sociedad española y lo tratamos de sensibilizar con esta campaña de comunicación. Este ha sido el proyecto estrella de este año. Aún no tenemos planificado ningún proyecto para el año 2023.

¿LLYC tiene gabinete de comunicación?

Sí, el departamento de relaciones informativas. Está compuesto por 4 personas, una de ellas soy yo, dos compañeros más y un joven talento. Nuestra función, como hemos dicho antes, es elaborar notas de prensa, que LLYC esté bien valorada, plan de relaciones y de eventos externos e internos… labores propias de un departamento de comunicación menos la comunicación interna.